FAQ

Tous nos matelas sont fabriqués ici même, à notre boutique-usine. Vous pouvez même assister à la fabrication depuis la boutique, via notre coin laboratoire, qui donne directement sur l’usine.

Notre protège-matelas est toujours votre meilleur allié, en ce qui concerne l’entretien de votre matelas. En vous procurant notre protège-matelas, vous vous assurez qu’aucun liquide n’abîme votre produit.

Pour assurer une répartition uniforme de l’usure normale du matelas, il est important d’effectuer une rotation tous les trimestres. Pour les matelas réversibles, effectuez une première rotation recto-verso, et le trimestre suivant une rotation tête pied. Alternez avec les rotations subséquentes. Pour les matelas non réversibles, effectuez une rotation tête pied à chaque trimestre.

Vous craignez d’oublier vos rotations? Inscrivez-vous dès maintenant à notre service de rappel de rotation de matelas. Ce service est gratuit, et vous permet de bénéficier d’un rappel tous les trimestres.

Sachez que négliger l’entretien de votre matelas peut mener à l’annulation de votre garantie.

Essayez nos matelas à notre boutique-usine, et profitez de notre service d’ajustement sur place.

Nous offrons un service de livraison à domicile. Nous offrons le choix de la journée ainsi qu’une fenêtre d’environ deux heures, pour vous permettre de vaquer à vos occupations.

Nos délais de livraison varient entre 7 à 10 jours.

Nous offrons un service d’installation partiel ou complet, selon vos besoins, moyennant certains frais.

Notre mission première est de trouver le matelas idéal à vos besoins. Advenant le cas dont vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre choix, nous prendrons le temps, avec vous, d’ajuster votre matelas, afin de trouver votre zone de confort optimal. Avec l’achat de notre protège-matelas, vous bénéficierez de notre garantie confort de 45 jours, qui vous permet un ajustement/échange gratuit.

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit (Visa et Mastercard), par cartes débit (Interac), par transferts bancaires, ou comptant.

Pour toutes nos garanties, référez-vous à notre section Garanties.